Возвращаем выручку из базы, которая иначе бы молчала
У каждого бизнеса с историей есть база контактов: бывшие клиенты, неоплаченные заявки, подписчики на скачанный материал. Большинство не работает с ней системно — и теряет 15–30% повторных продаж. Email и Telegram-рассылки — самый дешёвый способ напомнить о себе и вернуть тех, кто давно не покупал. Основная работа здесь — не «писать письма», а делить базу на группы и ставить рассылки на автомат.
Подход и методология
Конкретные действия по этой услуге. Не «оптимизация» и «комплексный подход» — а методология, которая сложилась за 15 лет работы и регулярно обновляется под новые алгоритмы и инструменты.
- 01
Разбор базы и деление на группы
Сначала разбираем, кто есть в базе: активные / давно не покупавшие / отписавшиеся / новые. Под каждую группу — своя коммуникация. Универсальная рассылка на всех — низкая открываемость и быстрые отписки.
- 02
Приветственная серия для новых
3–5 писем по сценарию: знакомство → польза → отзывы → мягкий призыв к действию. Автоматическая, отправляется по событию (подписка / первая покупка / заявка). После настройки работает без участия редактора.
- 03
Возврат давно не покупавших
Отдельная серия для тех, кто давно молчит. Прямое «вернитесь со скидкой» работает плохо. Лучше «вот что у нас изменилось за время, пока вы нас не видели». Через 3–4 письма становится ясно, кто из базы реально живой.
- 04
Регулярные письма с пользой, а не с акциями
1–2 письма в неделю с реальным содержанием: новости отрасли, разборы случаев, ответы на типичные вопросы. Призыв к действию вшит органично, не «купи сейчас». Открываемость держится на 25–40% в услугах для бизнеса и 15–25% в продажах частным клиентам — в 2–3 раза выше среднего по отрасли.
- 05
Email + Telegram-канал в связке
Письмо — для основного предложения, Telegram — для оперативных сообщений и мелких поводов. Telegram не заменяет email (там нельзя продать дорогую услугу), но дополняет — особенно в продажах бизнесу.
Процесс
- 01
Разбор базы и подключение сервиса
Разбираем текущую базу, выбираем сервис рассылок (Mindbox / Unisender / Sendsay), настраиваем связку с вашей CRM.
- 02
Приветствие + возврат давно не покупавших
Первые автоматические серии писем. Эффект — в первый же месяц.
- 03
Регулярный план писем
Календарь рассылок, темы, ответственные. Передаём в работу вашей команде или ведём сами.
- 04
Сопровождение
Раз в месяц — разбор показателей и корректировка стратегии. База растёт, поведение людей меняется — стратегия должна за этим успевать.
Как эта услуга работает в вашей сфере
Подход одинаковый, но конкретика разная: экономика лида у застройщика и стоматолога принципиально разные, и кампания должна это учитывать.
Что обычно спрашивают
У нас нет базы. Можно начать с нуля?
Email-маркетинг ещё работает в 2026?
Сколько стоит?
А с Telegram-ботом или каналом не надо ничего такого делать?
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что есть в базе и какой инструмент уже стоит — посмотрим, что из этого можно реактивировать за месяц.
Получили заявку.
Свяжемся в течение 2 часов в рабочее время. Если срочно — звоните: +7 (995) 306-04-22.